Metodi statistici - introduzione -

I metodi statistici sono strumenti efficaci per migliorare il processo di produzione e aumentare la qualità dei prodotti attraverso la riduzione delle difettosità presenti . I metodi statistici poggiano su criteri di obbiettività e accuratezza nelle osservazioni eseguite : per questo motivo i punti fondamentali di un analisi statistica, posono così riassumersi :

• Dare importanza ai difetti concreti e non a idee vaghe o a sensazioni personali
• Utilizzare per l'analisi dati ricavati da specifiche osservazioni sperimentali condotte in modo razionale
• Arrivare alla comprensione del fenomeno in studio mediante l'accurata analisi dei dati rilevati, utilizzando tecniche e modelli analitici ben definiti e di sicura validità

I metodi statistici , basandosi su criteri induttivi , consentono di ricavare le leggi che regolano i fenomeni oggetto di studio così da evidenziare eventuli regolarità e da consentire delle previsioni . Per effettuare una corretta analisi statistica dovrebbere essere eseguite le seguenti operazioni :

• PIANIFICAZIONE DELL'INDAGINE : Questa fase consiste nella stesura di un piano in cui sono definiti chiaramente gli obbiettivi da ragiungere, l'oggetto dell'analisi e le procedure di raccolta dati
• RACCOLTA DATI : Questa fase, estremamente importante, consiste nello studio delle metodologie più idonee, in base all'analisi che si deve effettuare, per l'esecuzione della raccolta dei dati da utilizzare : una errata scelta delle procedure o della metodologia di raccolta dati può essere causa di errori che rischiano sicuramente di rendere del tuto insoddisfacente e priva di significatività l'analisi stessa.
• RAPPRESENTAZIONE DEI DATI : Questa fase consiste nell'esposizione dei risultati ottenuti mediante appositi strumenti, quali ad esempio tabelle e grafici, cosi' da consentire una visione immediata e sintetica dei dati raccolti
• ELABORAZIONE DEI DATI : Questa fase consiste nell'applicazione di particolare procedimenti matematici che hanno lo scopo di trasformare i dti raccolti in dati elaborati cos' da mettere in evidenza le caratteristiche del fenomeno da studiare in modo semplice e sintetico.
• INTERPRETAZIONE DEI DATI : Questa fase consiste nell'esaminare i risultati dell'elaborazione con lo scopo di trovare relazioni in modo da poter dar luogo a previsioni o considerazioni circa lo stato del fenomeno in studio.

I metodi d'indagine statistica sono utilizzati odiernamente in quasi tutte le realtà aziendali anche se la maggior implemantazione di queste procedure si ha nell'ambito del Controllo della qualità nei reparti produttivi. In questa ottica le metodologie statistiche sono utili per :

• Controllo, verifica e monitorizzazione dei processi produttivi
• Analisi e risoluzione di problematiche specifiche

Solitamente i principali strumenti statistici utilizzati vengono indicati con il nome di "SETTE STRUMENTI STATISTICI PER LA QUALITA'" e sono suddivisi in 3 categorie fondamentali :

1. LE FONDAMENTA : in questo gruppo sono presenti i seguenti strumenti
• FOGLIO RACCOLTA DATI : Strumenti utilizzati, come dice il nome, per la racclta e la catalogazione del dati oggetto di rilevamento
• ISTOGRAMMI E GRAFICI DI SINTESI : Strumenti utilizzati per la rappresentazione e la visualizzazione sintetica dei dati raccolti
2. I PILASTRI : In questa categoria possiamo trovare :
• DIAGRAMMA CAUSA-EFFETTO : E' un diagramma utilizzato per studiare le relazioni di causa-effetto tra vari fattori che si ritengono influenzanti il fenomeno in oggetto di studio
• DIAGRAMMA DI PARETO :
E' un diagramma utilizzato per lo studio delle cause prioritarie che stanno alla base di un determinato fenomeno.
3. GLI STRUMENTI AUSILIARI : In questa categoria possiamo trovare :
• ANALISI PER STRATIFICAZIONE : E' un analisi statistica che consente, mediante l'uso di approrpiate tecniche statistiche, di mettere in luce aspetti utili ad un analisi del campione di dati raccolto
• DIAGRAMMI DI CORRELAZIONE : Sono grafici che consentono di evidenziare determinati legami analitici di dipendenza tra due grandezze oggetto di rilevamento.
• CARTE DI CONTROLLO : Sono dei diagrammi che consentono la verifica e la monitorizzazione dello stato di un processo produttivo e del relativo impianto di produzione

Oltre a questi 7 strumenti ci sono tutta una serie di altre metodologie , come ad esempio gli indici di processo e i piani di campionamento, che vengono utilizzati in contesti ben specifici della Qualità. Procediamo ora ad una analisi più approfondita deli veri strumenti sopra elencati.