Qualità nella post-produzione - consegna, installazione e assistenza

E' opportuno che le operazioni di consegna e installazione siano regolamentate con chiare istruzioni e procedure atte a garantire un corretto svolgimento delle operazioni stesse. I requisitoi da garantire sono di seguito elencate :

1. Controllo delle modalità di installazione
2. Documentazione relativa alla messa in esercizio del prodotto presso il cliente
3. Controllo del rispetto delle modalità e dei tempi di consegna.

Anche la fase di assistenza post-vendita ha una enorme importanza perchè un buon servizio, caratterizzato da competenza e tempestività di intervento, è un requisito che può fornire un valore aggiunto sul prodotto da non sottovalutare.
E' importante che il servizio sia ben regolato, utilizzando procedure chiare ed efficaci.